疫情就是命令,防控就是责任。疫情无情袭石门,燕赵儿女意坚韧,在疫情防控的斗争面前,大家同心抗疫,共克时艰。石家庄光大人全面落实联防联控措施,构筑起群防群治的严密防线,为夺取抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情斗争的胜利做出应有的贡献。中国光大银行秉着“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,在我们能力范围内送上一份关怀,践行国有银行责任。

零售业务方面,不因网点无法正常营业而暂停客户服务工作。一方面通过电话、微信等多渠道触达客户,提醒客户产品到期日期,送去手机银行线上业务办理流程等,解决当下无法前往网点办理业务的困难;其次慰问的同时,了解到客户蔬菜、口罩短缺。对此,我行第一时间调配资源,为客户上门送去蔬菜包、口罩防疫包等必备生活物资,极大解决了老年客户线上购物不便的问题。真心换真情,后续客户纷纷通过电话、微信、短视频、朋友圈等形式赞扬我行,表示:疫情无情,光大有爱。

零售信贷方面,累计对石家庄及廊坊地区个人客户操作延期还本付息40082笔,涉及延期还本金额1.37亿元,避免了当月到期客户出现逾期的情况,同时极大的缓解了客户在统一还款日还款的压力。

对公业务方面,积极配合属地政府做好各项防控安排工作,采取有效措施,主动担当作为、积极支持实体经济。针对医药、医疗、卫生等领域的将出现的资金需求,迅速行动,主动对接,制定专项服务方案、开通绿色审批通道。持续加大对小微企业的信贷支持力度,全力为小微企业提供融资支持。截至目前累计为企业提供融资支持近60亿元,重点投放领域包括汽车、医药、钢铁、食品饮料、煤炭、建筑等方面。

交易银行业务方面,依靠科技赋能,充分发挥本行云端服务优势,充分运用我行“阳光供应链云平台”和“阳光e结算”在线平台,积极为疫情期间出行不便的客户开通交银业务绿色通道,实现交易银行业务全流程线上办理,确保了交易银行业务有序开展,实现了疫情期间“交银业务不中断,客户服务不停歇”的工作目标。截至1月19日,我行为河北省内客户办理国内证、福费廷、保理、进口开证、保函、汇款、进出口押汇等交银业务110余笔,合计金额约人民币28亿元。

同业业务方面,自疫情以来,办理阳光e速贴0.1亿元,解决企业燃眉之急;办理同业债券投资一笔,金额1.5亿。

投行业务方面,积极联系注册交易商协会,向协会沟通对我分行注册中的债务融资工具走绿色通道,加快审批效率;沟通协会河北高速公路集团发行疫情防控债的可行性。同时为考虑到邯郸交建等行业受疫情影响较大,因此分行加紧推进邯郸交建短期融资券的注册准备工作,拟于近期可报交易商协会。

面对省内多地封闭带来的的阻力,我分行特事特办,尽全力解决客户遇到的困难特事特办,将疫情封闭的影响降到最低限度,高效助力客户生产经营正常运转,邢台金沙河面业准备内保外债放款手续时,需要去邢台外汇局办理备案手续,在邢台同样因疫情封闭的困境下,无法正常办理备案,我部努力沟通邢台外汇局,最终其获得上级同意,由市政府为外汇局经办人员出具保障证明,到岗为我行客户成功办理内保外债备案,使我行得以顺利为客户开出融资保函,有效解决企业资金需求,保障企业正常生产供应。

信用审批方面,根据总、分行做好疫情防控期间金融支持的工作要求,为保障我分行对公授信业务顺利开展,共召开贷审会8次,信用限额评审会6次。共计审批集团客户3笔,金额20.76亿元;一般授信客户34笔,金额54.07亿元;信用限额14笔,金额18.19亿元。

为受疫情影响企业开辟绿色审批通道,解决客户燃眉之急,特制定了《石家庄分行疫情期间对公授信业务应急管理办法》,简化审批流程,共计为5家授信客户批复金额13.51亿元。其中为某医药流通企业追加授信3000万元,用于疫情期间药品购买;为某地方政府国有企业追加2亿元授信,用于该企业到期债务偿还和日常经营周转;为某贸易流通企业存量业务到期续作批复1800万元,用于保障该企业日常经营周转所需资金。

风险管理方面,一方面从严从细落实防控措施;另一方面克服疫情困难,采取有力措施精准有效的帮扶困难企业渡过难关,落实好“六稳”、“六保”工作任务。

快速响应,特事特办。分行放款中心第一时间联系武汉分行,借鉴武汉分行疫情期间帮扶企业的政策,并报行领导同意后,向总行上报了《关于疫情期间石家庄分行授信业务申请特殊政策支持的请示》(光银石发〔2021〕27号),得到了总行的快速响应,并于2021年1月15日批复了我行的特殊政策请示。

运用总行的宽限期特殊政策,放款中心完成了对河北裕林园林工程有限公司8000万元贷款和河北御芝林生物科技有限公司2000万元贷款宽限期调整操作,将企业贷款的到期日宽限期延长了90天,有力的帮助了企业渡过了疫情造成的暂时困难,特别是河北御芝林生物科技有限公司,也保证了企业医药生产的正常运营,特别是抗击新冠的中药板块的正常运营。

加班加点,全力支持医药企业 。在得知河北石药大药房连锁有限公司有急需医药物资,用于供应医疗机构企业和居民防疫使用后,分行放款中心果断行动,积极帮助经营单位组织业务启用和使用手续,1月11日当天完成了5000万元启用和3500万元放款操作,为防疫物资的及时供应提供了坚实保障。

法律合规方面,根据总、分行做好疫情防控期间金融支持的工作要求,保障我分行授信业务顺利开展,法律合规部积极提供法律服务,拟定宽限期合同变更文本,沟通律所出具法律意见,保障了分行授信业务的顺利进行。