夏天是五彩缤纷的,听着知了的叫声,吃着多汁的瓜果,穿起美丽的长裙……而作为电网人的我们,为了让大家享受这五彩缤纷的季节,肩上多了一份“迎峰度夏保供电”的责任。

炎热的夏季,人们宅在家里享受着空调的清凉。可时不时就来一场的暴风骤雨,严重威胁着电网的安全,破坏着安逸与和谐。

7月26日,天气闷热,天空阴沉,一场暴风雨正在酝酿当中。国网任丘市供电公司95598的当班坐席员严阵以待,做好了应对恶劣天气的一切准备。当夜晚的黑色大幕拉开以后,一场大雨如期而至,闪电伴随着震耳的雷声,雨水倾倒而下,95598工作站灯火通明,值班员们细心接收着来自供电所的信息,抢修现场的信息,客户反馈的信息……匆忙却又有条不紊,她们及时关注着天气变化,抢修进度,及时向客户反馈送电信息,用专业而又不失温暖的语言舒缓着每一位来电客户的情绪。“工作人员已赶往现场,请您耐心等待,马上会送电……”

午夜时分,闪电、雷声渐渐远去了,雨水声在最后抽泣了几下后停了。

“您所在区域供电故障正在组织抢修,我们会通过服务短信及时发布抢修进度,请不要着急……”电话这头那个温柔的声音还在继续,只是多了几分嘶哑。

天边露出一丝光亮,电话铃声也逐渐安静了下来。漫漫夏夜,服务无眠,供电服务人员用他们不怕苦、不怕累的实际行动保障供电的安全可靠,用她们的耐心抚慰着电力用户焦虑的情绪。(张继玲)