“你们供电部门服务真是贴心,为我们企业排查安全用电隐患,现在我一点儿都不担心企业的用电问题了。”11月9日,国网献县供电公司共产党员服务队队员来到陈庄镇耀辉生态科技园,开展用电企业优质服务走访活动,了解企业用电困难,及时解决企业用电困扰,并现场征询企业对电力服务的意见和建议。

在当天走访过程中,该公司党员服务队员详细了解客户用电需求,根据企业客户用电需求和冬季生产计划,为企业开出降本良方;针对企业规模大、设备隐患多、电工技术员缺失等问题,主动为企业用电设备进行免费“体检”,帮助客户及时消除隐患。同时,积极宣传迎峰度冬等用电政策,提醒企业及时调整工作安排和生产计划,保障企业生产用电需求。

为进一步做好迎峰度冬期间优质服务工作,该公司还将继续开展用电企业“党建+服务”活动,组织工作人员深入企业生产现场,现场讲解安全用电知识,介绍目前供电形势以及“网上国网”服务功能。同时,向企业提供相关客户经理联系方式及24小时报修热线,让客户足不出户就能享受到用电咨询、业务办理、故障报修、服务投诉等供电服务,精心做好企业的用电好帮手。

(刘振)