8月末，石家庄地区受疫情影响，居家办公办公期间，企业出现了资金流周转不畅，面临逾期等一系列困难。民生银行石家庄分行迅速反应，在分行领导的高度重视和统一调度下，交易银行部建立疫情应急机制，借助科技手段，充分利用各类线上平台，保障金融服务顺畅运行。

发挥线上产品优势，护航企业资金运转

为保障企业正常运营周转，共渡疫情难关，民生银行石家庄分行及时梳理交易银行各类线上化产品，通过开展线上培训及营销的方式，将民生银行线上化产品特点、优势和操作流程介绍给行内员工及企业客户，并利用线上化产品协助企业成功办理多项业务，使企业客户居家隔离也能享受到高效、便捷、持续不间断的金融服务。

法人透支账户是短期性融资工具，解决企业生产经营过程中短期资金需要，可按需发起法透借款，用于满足日常生产经营周转。具有一次放款，按需提支；全线上化，随借随还；期限灵活，匹配资金周转期限等优势。

某涉农集团企业，经常有短期、高频的用款需求，疫情期间通过民生银行法人透支账户业务实现线上灵活用款，成功提用3.3亿元，顺利保障疫情生活物资的供应。

某电力企业，资金一直较为充裕，此次疫情突发，导致企业急需用款。因该企业已完成法人透支账户业务签约，可线上操作随用随取，随即在民生银行的远程指导，通过网银进行法透提款2亿元，保障了企业正常运转。

信融e为供应链核心企业及其上游各级供应商提供全流程线上化、智能化、自动化的融资服务；可支持银行平台、核心企业平台、第三方平台等多种在线渠道接入方式，在线精准对接客户需求，提高融资的相应速度，线上申请、智能审核、多维度校验放款。

秦皇岛某企业，疫情前夕与民生银行签订供应链信融e产品融资协议。疫情期间，面临资金临时性短缺需求，希望尽快融资。民生银行石家庄分行迅速组织相关部门协同处理，积极与总行沟通，特事特办，通过行内系统线上授权，实现集中运营自动放款3000万，为企业纾难解困。

制定应急机制，做好应急服务

民生银行石家庄分行交易银行及时制定应急机制，并联系科技部申请开通远程办公环境，同时将各项相关业务联系人负责版块、联系方式及注意事项等内容进行公布，做到及时处理到期表外资产业务付款、国际银团业务项下还息资金的清算、出口信用证通知等业务，确保交易银行各项业务顺利开展。

携手抗疫，勇于担当

民生银行石家庄分行交易银行部由部门中层带队积极参与志愿者服务，协助社区开展身份核验、核算扫码、人流疏导、发放消费券及生活保障等服务，积极传导正能量，以思想感召、以行动引导，用实际行动展现民生担当。

“寒冬终将过去，春暖花会再开”，民生银行石家庄分行将持续做好疫情期间业务支持和金融服务，确保各项业务有序平稳运行，为打赢疫情防控阻击战贡献“民生力量”。