保险销售录音录像（简称“双录”）是监管规定的销售可回溯制度，并非形式流程，是保护广大消费者权益的重要凭证。利安人寿石家庄本部提示您：正确认识、配合双录工作，理性维护自身保险权益。

部分消费者认为双录只是走过场，存在敷衍应答、按照提示机械回答、默许他人代录等情况，会埋下消费纠纷隐患。双录资料会长期留存，一旦后续发生保单争议，录音录像记录是还原销售场景、划分责任的重要依据 。

在此提醒广大消费者，参与双录时务必本人亲自出镜作答，不要委托他人代替录制。录制过程中，认真聆听销售人员讲解的保险责任、免责条款、缴费期限、退保损失、犹豫期权益等关键内容，遇到不明白的地方，当场提出疑问，不要盲目点头确认、简单附和“清楚明白”。切勿听从个别人员诱导，跳过风险提示环节、背诵统一话术完成录制。若销售人员刻意简化流程、回避产品风险讲解，您有权拒绝录制。双录完成不等于投保结束，后续公司回访电话也要如实回答，再次确认投保意愿。

投保后妥善保管保险合同、缴费凭证，与双录记录形成完整维权链条。如对保单有疑问，可拨打保险公司官方客服热线咨询。利安人寿河北分公司将严格落实双录管理要求，规范销售行为，守护河北消费者明明白白投保、安安心心享有保障。