随着保险普及，不法分子盯上保险客户群体，冒充保险公司工作人员，以保单升级、回馈客户、免费领取补贴等名义实施诈骗，此类骗局具有较强迷惑性，不少客户防范不足，造成财产损失。

常见诈骗情景为，诈骗分子通过非法渠道获取客户保单信息，致电客户，能够准确报出投保人姓名、保单号码等内容，以此取得客户信任。谎称老保单保障不足，可以免费升级高保障产品，或者称公司开展回馈活动，可以领取保险补贴、现金福利。随后以办理业务核验身份为由，索要银行卡号、验证码，诱导客户点击陌生链接、下载非官方软件，进行所谓登记、转账操作。部分客户听到可以升级保障、领取福利，放松警惕，按照对方指引操作，最终银行卡资金被转走。

很多消费者认为对方能说出保单详情，就是官方工作人员，放松了防备。正规保险公司开展客户服务，不会通过电话索要短信验证码，不会发送陌生链接要求客户填写银行卡密码，更不会要求客户转账缴纳所谓激活费、保证金。凡是以保单升级、发放福利为由，索要验证码、引导转账付款的，基本都是电信诈骗。

在此提示广大保险消费者提高警惕。一是接到自称保险工作人员的电话，不要仅凭对方掌握部分保单信息就相信身份，遇到相关事项先挂断电话，拨打保险公司官方客服热线核实真伪。二是坚决不向陌生人提供银行卡号、短信验证码、支付密码，不点陌生链接，不下载来路不明APP。三是不轻信“免费升级保单、限时领取补贴”等话术，凡是需要先交钱才能领取福利的，一律提高戒备。如果不慎遭遇诈骗，请第一时间保存通话记录，向公安机关报案。擦亮双眼甄别来电真伪，守护个人资金安全。