“王阿姨,平时不用电器的时候一定要记得拔了插头,关闭电源,老化的开关和线路要及时更换,您在取暖过程中还有什么问题,可以随时联系我。”11月9日,国网吴桥县供电公司曹洼供电所党员服务队队员杨立军、李勇来到乡卫生院服务“煤改电”客户,帮助客户检查电采暖设备情况,并叮嘱客户平时用电一定要注意安全。这是该公司真诚服务辖区冬季采暖客户的一个侧影。

近期,随着气温逐渐降低,吴桥县域内的用电客户陆续开启取暖模式,为确保辖区“煤改电”客户安全温暖过冬,从10月中旬开始,该公司既组织党员服务队队员走进辖区“煤改电”用户家中,开展设备安全检查,对进户线、户内保护开关和空气能热水器等设备进行全面检查,对发现的隐患缺陷及时督促用户整改,确保电采暖客户这个冬天用上舒心电、安全电。

“以前烧煤取暖的时候,屋子里冒着烟,煤尘落的到处都是,还要开着门窗,就怕中了煤气,晚上睡觉都不敢睡实了。现在,改成用电取暖,不仅方便,最重要的是干净、安全。”该公司党员服务队走访“煤改电”用户时,受到了辖区老人们的一致认同和称赞。

“小伙子,太感谢你了!帮我把家里的取暖设备全部检查了一遍,我心里踏实了很多。”辖区后邓村的邓建国老人看着供电员工为自己检查用电设备时忙碌的身影说道。针对辖区老人普遍缺乏安全用电的常识,党员服务队的队员们还细心地为老人们家中用电线路进行逐一检查,围绕设备功率、加热电流及运行方式等向老人们普及安全用电常识,进行现场安全用电指导,耐心的为老人们答疑解惑,并将便民服务卡发放到老人们手中。

截至目前,该公司组织党员服务队共走访50余户“煤改电”用户,为辖区电采暖客户家中发现并整改安全隐患7处,发放安全用电小手册100余份,以实际行动服务辖区客户安全度冬。

(王伟)