2024年7月,利安人寿保险股份有限公司承德中心支公司接客户咨询电话，称客户于外地医院就医，疑似宫颈癌，询问理赔资料及提交时间。经系统核实，客户耿女士，40周岁，2020年8月购买了我司重大疾病类保险产品，考虑到客户外地出险，为方便沟通，承德中支服务人员添加微信后告知相关理赔资料，并对客户提出问题进行答疑。

承德中支服务人员于2024年12月中旬收到客户提供的资料，立即委托专业机构进行调查，事故经过清晰，符合保险赔付责任范围，该案件快速理赔结案，赔付重疾保额20万元，保障了客户后续治疗和生活的顺利进行。

案例情况分析：

身处壮年，我们常因充满力量与拼搏精神而忽视壮年同样可能面临重大疾病的挑战。幸运的是，我们可以选择为自己和家人准备一份坚实的后盾。购买适合的保险产品，让我们在面对疾病和意外挑战时，拥有更多的勇气和希望。